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到货验收

产品验货及签收

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。


送货上门的订单
1、签收时仔细核对:根据商品发货清单一一核对商品、配件、相关证书以及相应数量,如您在订购时备注了发票信息,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与送货人员及时沟通为您补开发票。
2、如果是货到付款的订单,请您先检查外包装是否完好,封箱胶带是否有拆动的痕迹。核对无误后须先交付货款方能拆包验货。
3、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货或者进行换货处理。

快递公司送货的订单

1、商城已与快递公司签订先验货后签收协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。
2、快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题、商品存在表面质量问题等,请直接联系在线客服,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。
3、签收时仔细核对:根据商品发货清单一一核对商品、配件、证书以及相应数量,如您在订购时备注了发票信息,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与商城在线客服联系为您补开发票。

4、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是要求快递公司开具相关证明后签收,然后登陆商城网申请退货或申请换货。
5、签收后七天内如有产品质量问题可申请退换货,如超过7天,则视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,商城视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,超过7天的商城将无法为您办理退款或补发。发现上述情况请及时联系商城,我们的客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。


温馨提示
1、货到付款的订单送达时,请您当面与送货员核对商品与款项,确保货款两清;若事后发现款项有误,商城网将无法为您处理。
2、请收货时务必认真核对,若您或您的委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素,商城网有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请。

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